Segundo a autora Denize S. Mazza Garcia, durante anos, o Serviço de Orientação Educacional esteve voltado para crianças e jovens. Hoje, o campo de atendimento ampliou-se para os idosos, que, em grande número, freqüentam as Universidades Abertas. A Orientação Educacional consiste em um trabalho de assistência que visa garantir a ampliação do auto-conhecimento, as relações, favorecendo o exercício mais consciente da cidadania. Esta obra sintetiza, de maneira didática, a teoria e prática da Orientação, fornecendo exemplos aos leitores, que facilitam a compreensão e a aplicação dos instrumentos apresentados. Destina-se a estudantes, professores, especialistas em Educação e a profissionais que estejam interessados em familiarizar-se com esse trabalho. 

No seu trabalho como Orientador, não perca tempo:

• treinando os indivíduos para aceitar as solicitações, sem questionamento;

• advertindo, punindo e criticando;

• solicitando promessas em momentos de tensão, que jamais serão cumpridas;

• superprotegendo para que os orientados não vivenciem situações de ansiedade e desconforto.

Opte por:

• ser um mediador de esperanças;

• estimular a consciência inquieta e crítica dos orientados;

• favorecer a reflexão e o questionamento dos cenários, das estruturas e das funções;

• realizar projetos e atendimentos que favoreçam a reorganização de valores, a definição de objetivos e estratégias de ação;

• ajudar os indivíduos a tomarem decisões, operacionalizarem o processo, prevendo as conseqüências.

Orientar é favorecer a metamorfose, subvertendo o que estava cristalizado e parecia imutável.